Работа Учеба сервис
   +7 (495) 642-80-95 
   
Спейс Спейс Спейс Спейс Спейс Спейс
СпейсЦеныСпейс Разделитель СпейсПроектыСпейс Разделитель Рубрикатор Распространение Разделитель Спейс График выходаСпейс Техусловия Замеры аудитории

 

Главная » Статьи » » Чистота на пять звезд: горничная в гостинице

Новости

  07.08.2018
РРД: Изменения с № 34 (выход 3.09.2018)
Изменения редакционных тарифов на размещение в газетах «Работай рядом с домом»
  14.05.2018
Издания «Центра Кадровой Прессы» теперь и в отделениях «Почты России»
Газета «Работа. Учеба. Сервис» и журнал «Справочник соискателя» продолжают расширять географию своего распространения.
  06.12.2017
График работы на предпраздничной неделе
О последних днях приема объявлений в 2017 году
  29.11.2017
Вниманию рекламодателей, осуществляющих платежи через «Яндекс-Кассу»
Изменение условий оплаты платежей через Яндекс-Кассу

- все новости -





РУС



Чистота на пять звезд: горничная в гостинице


Автор: Мария Михалева

Опубликовано: РРД-Север №231 от 07.12.2015


Прежде горничные поддерживали порядок в богатых особняках. Сегодня специалисты этой профессии востребованы в гостиницах, отелях и пансионатах.


Лицо гостиницы


Горничных порой путают с представительницами других профессий сфер услуг и клининга. В отличие от домработницы или экономки, горничная не готовит еду, не ведет семейный бюджет и не делает покупок. Зато ее круг задач шире, чем у уборщицы: она не просто отвечает за чистоту жилых и нежилых помещений гостиницы, но и следит за соблюдением стандартов обслуживания и правил заведения.


За одну смену горничным необходимо обслужить от восьми до двадцати номеров: вымыть полы и пропылесосить ковры, заправить постели или поменять белье, вытереть пыль с поверхностей, помыть окна, полить цветы и т. д. Еще одна обязанность — принять номер у гостей перед выселением и проверить сохранность имущества отеля.


Без образования и опыта


Горничная — традиционно женская профессия. Эта работа подходит для соискательниц любого возраста: от желающих подработать студенток до пенсионеров.

Строгих требований к образованию также нет, хотя иногда работодателю важно наличие навыков уборки. Преимуществом станет опыт работы в клининговой сфере или даже наличие нескольких детей: некоторые владельцы гостиниц считают, что матери «со стажем» — лучшие хозяйки.


Претендентке на должность горничной не обойтись без физической выносливости, трудолюбия и ответственного отношения к работе. Общение с гостями требует вежливости, доброжелательности, терпения и коммуникабельности. Также от горничных ожидают честности, ведь постояльцы оставляют в номерах дорогие вещи. Для работы в престижной гостинице необходимо знание иностранного языка. Еще одно обязательное требование — наличие санитарной книжки.


Как правило, обучение проводится в процессе работы: более опытная горничная знакомит новичков со стандартами сервиса гостиницы, учит технологии уборки номеров и делится другими нюансами профессии. Нередко владельцы отелей считают, что проще познакомить новую сотрудницу с требованиями, разработанными именно в их компании, чем переучивать работницу со стажем, поэтому путь в профессию открыт для всех.


О преимуществах и недостатках


Труд горничной нельзя назвать легким: в течение 12-часовой смены приходится «ликвидировать» последствия бурных вечеринок, мыть ванную комнату и делать другую работу, не подходящую для брезгливых. Также приходится мириться с постоянным контролем: за качеством уборки следят не только клиенты и руководство, но и так называемые тайные покупатели. Номера принято убирать в отсутствие постояльцев, поэтому слова благодарности можно услышать нечасто, а все претензии, наоборот, сначала поступают именно к горничным.


Зато в знак благодарности гости могут оставить для горничной чаевые. Есть и другие бонусы, например, многие компании предлагают бесплатное питание, а иногда и проживание.


Горничные всегда востребованы на рынке труда, но перспектив карьерного роста в этой профессии почти нет. Опытная сотрудница может получить повышение до старшей горничной, которая руководит коллегами и отвечает за наличие моющих средств и белья. Иногда зарекомендовавших себя горничных приглашают в семью на работу в качестве помощницы по хозяйству или гувернантки.



все статьи












 

Проект Группы Компаний «Бета Пресс» - лидера на российском рынке кадровой рекламы

© 2007-2019 Бесплатная газета по трудоустройству «Работай рядом с домом», «Работа. Учеба. Сервис»
Использование любых текстовых и графических материалов сайта — только c письменного разрешения редакции сайта